Pela terceira vez consecutiva, a Porto Seguro Conecta foi classificada em primeiro lugar na Pesquisa de Satisfação e Qualidade da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), no segmento pós-pago, realizada junto a usuários de serviços de telecomunicação.
Com nota de satisfação geral de 8.32, frente à média de 6.99, a primeira MVNO do Brasil alcançou o maior resultado em todos os 19 quesitos avaliados, sendo os principais oferta e contratação, funcionamento do serviço, cobrança, canais de atendimento, atendimento telefônico e capacidade de resolução.
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