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Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

MP CORRETORA DE SEGUROS

Última atualização feita em 21 de julho de 2022.

Esta política de Privacidade e Proteção de Dados (“Política”) foi elaborada pela MP CORRETORA DE SEGUROS (“nós”) para demonstrar o nosso compromisso com a transparência e respeito total à privacidade dos nossos clientes, parceiros e usuários. Para tanto, explicamos como seus dados pessoais são coletados, usados, armazenados e divulgados por nós através de nossa plataforma, sistemas e aplicativos móveis.

Por favor, leia atentamente as condições abaixo estipuladas para que você possa utilizar dos nossos serviços. Caso você não concorde com quaisquer dispositivos desta Política, não acesse e/ou utilize os nossos sites e/ou aplicativos.

  1. Quem somos?

Somos a MP CORRETORA DE SEGUROS, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 34.501.406/0001-70, situado na Avenida Homero Castelo Branco, 1111, Sala 16, 1601 Business Center, Bairro Jockey, CEP 64.048-400, Teresina-PI.

Somos uma corretora de seguros especializada em oferecer diversas modalidades de Seguros, Financiamentos e Benefícios para pessoas Físicas e Empresas. Diferenciada pela qualificação dos nossos profissionais e também pela sólida parceria com as melhores seguradoras do mercado, estamos capacitados a identificar quais os produtos que melhor atendem às suas necessidades. Seguimos em constante atualização e contando com uma completa infraestrutura, nossa corretora se destaca pela excelência nos serviços prestados com agilidade e eficácia.

  1. Quais, como e quando coletamos seus dados?

Se você é nosso cliente, informamos a forma, propósitos de tratamento e uso de seus dados. Ressaltamos que, após a conclusão dos nossos serviços e a efetivação do contrato de seguro é muito importante que você consulte os avisos de privacidade específicos da seguradora contratada.

Coletamos seus dados pessoais quando você utiliza nossos sites e quando realiza seu cadastro no site em nosso de Contato ou ao Bot de serviços: Razão Social e/ou Nome, DDD + Telefone, E-mail, Mensagem ou no nosso espaço físico para utilizar e contratar algum de nossos serviços.

Quando você utiliza nossos sites e plataformas sem se identificar, coletamos informações sobre o seu computador e sobre o uso do nosso site e aplicativos, através de cookies. Utilizamos essas informações para medir o uso e interesse pelo site de modo a melhorar seu conteúdo. Para mais informações, consulte a seção sobre Cookies e tecnologias similares.

É muito importante deixar claro que você NÃO é obrigado a nos fornecer as informações pessoais detalhadas abaixo, no entanto, trata-se de um requisito essencial para que possa contratar e/ou ter qualquer tipo de relacionamento com a MP CORRETORA DE SEGUROS e, caso não forneça essas informações, não seremos capazes de fornecer nossos serviços ou nossa capacidade de fazê-lo poderá ser significativamente prejudicada.

Assim, quando você se cadastra, seja no espaço físico, seja na modalidade online, seja no site, é porque consente em fornecer seus dados pessoais.

Os TRATAMENTOS DOS DADOS PESSOAIS serão aplicados nas seguintes situações:

  1. Prospecção;
  2. Cotação de seguro;
  3. Proposta de seguro;
  4. Transações de informações junto à companhia seguradoras e/ou operadoras;
  5. Conferência das informações prestadas para a emissão de apólice; e
  6. Em caso de endosso, sinistro e renovação.

Dependendo dos serviços que você usa e de como usa, podemos coletar as seguintes categorias de dados:

  1. Dados fornecidos diretamente por você:

  • Dados cadastrais: Nome completo; CPF; E-mail; Data de nascimento; Gênero; Telefones/Celulares para contato, endereço nacionalidade, naturalidade, estado civil, dados de pagamento, tais como aqueles de cartão de crédito e de meios de pagamentos parceiros;

  • Dados relacionados ao seguro: informações necessárias para a cotação junto às seguradoras e referentes ao risco segurado, os quais podem incluir dados pessoais e dados pessoais sensíveis caso considerados relevantes para a contratação e avaliação do risco, como CEP, profissão, placa do carro, dentre outros, incluindo Dados de registro de sinistros e dados de identificação do objeto do seguro;

  • Em razão das características de alguns de nossos produtos e obrigações legais e/ou regulatórias a que estamos submetidos, realizaremos o tratamento de alguns dados pessoais considerados sensíveis, definidos na LGPD como aqueles “sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural”;

  • Durante a prestação de nossos serviços e oferta de produtos, poderá ser necessário também tratar dados pessoais de crianças e adolescentes, visto que menores de idade podem ser clientes, beneficiários ou herdeiros legais dos produtos que comercializamos. Nesses casos, observaremos as condições específicas, trazidas pela LGPD, para tratamento de dados destes titulares de dados, observando ainda outras legislações pertinentes, tais como o Código Civil e o Estatuto da Criança e do Adolescente;

O processamento de seus dados pessoais é essencial para nós, no entanto, após a conclusão dos nossos serviços e a efetivação do contrato de seguro é muito importante que você consulte os avisos de privacidade específicos da seguradora contratada.

  1. Informações coletadas para utilização do marketing devidamente autorizadas por você:

Quando você optar por receber comunicações comerciais e de marketing, através do preenchimento dos seus dados no cadastro, podemos processar seu e-mail, nome e sobrenome para este fim.

  1. Informações que coletamos automaticamente, independentemente se está registrado ou não:

Quando você utiliza dos nossos sites e plataformas, podemos obter dados adicionais, incluindo, por exemplo:

  • Informações sobre seu dispositivo (como o tipo ou versão do navegador ou o sistema operacional, configurações e parâmetros);

  • Endereço IP, fuso horário e idioma ou navegador;

  • Informações sobre quando você usou nossos Serviços pela primeira e última vez e tempo de uso, buscas, visualizações; e

  • Informações sobre sua localização com base em dados gps. Lembre-se: você sempre pode desligar suas informações de localização.

  1. Cookies e tecnologias similares

Quando você acessa nossos sites e plataformas, alguns dados pessoais seus podem ser coletados por nós de forma automática por meio de COOKIES e outras tecnologias de monitoramento.

A utilização de Cookies tem como objetivo aprimorar a sua experiência, tanto em termos de performance, como em termos de usabilidade, uma vez que os conteúdos disponibilizados serão direcionados às suas necessidades.

Alguns cookies estão sempre ligados quando você nos visita e você não pode desligá-los a menos que você altere as configurações do seu navegador. Chamamos esses de cookies necessários. Nós os usamos para garantir que nossos serviços digitais funcionem corretamente e permitam o uso de funcionalidades, como login do usuário e gerenciamento de contas.

Nós da MP CORRETORA DE SEGUROS, realizamos a coleta automatizada de informações analíticas por meio do serviço de WEB ANALYTICS oferecido pelo Google (Google Analytics) e Facebook (Facebook Ads), que por meio de Cookies de Análise identifica os seus padrões de navegação no nosso Site e gera relatórios sobre suas atividades e nos ajuda a gerenciar nossas bases de dados e melhorar nosso SEO.

Assim, é importante que você saiba que todas essas informações coletadas por Cookies de Análise são compartilhadas com o Google e Facebook em razão da prestação do serviço de WEB ANALYTICS. Diante disso, recomendamos que você leia atentamente a política de privacidade do Google, disponível no link https://policies.google.com/privacy e do Facebook disponível no link https://www.facebook.com/policy.php, para entender sobre como o Google e Facebook tratam essas informações coletadas por Cookies de Análise, bem como entender a forma pela qual você pode atualizar, gerenciar, exportar e excluir os seus dados coletados.

Também usamos cookies do nosso parceiro HubSpot para lhe apresentar informações relevantes sobre nossos serviços e nos ajudar a saber se o conteúdo que você fornece é interessante para você.

Também usamos cookies de terceiros para medir o uso do nosso site, em particular esses cookies podem registrar quanto tempo você gasta em nosso site e como você navega; e para testar nossos novos recursos e produtos. Também usamos botões de mídia social e/ou plugins que permitem que você se conecte com sua rede social de várias maneiras.

Lembramos que você pode alterar as configurações para bloquear o uso de Cookies ou receber alertas quando um Cookie estiver sendo enviado para seu dispositivo. Consulte as instruções do seu navegador. Caso você utilize dispositivos diferentes para acessar o nosso site e ou dispositivos (por exemplo, computador, smartphone, tablet, etc.) deverá assegurar-se de que o navegador de cada dispositivo está ajustado para atender suas preferências quanto aos Cookies.

  1. Para quais finalidades tratamos os seus dados pessoais?

Coletamos, armazenamos e tratamos seus dados pessoais para diversas finalidades ligadas ao nosso negócio, e, especialmente, garantir que você conheça e utilize dos nossos serviços.

Assim, seus dados pessoais serão utilizados para os seguintes fins:

  • Para fornecer e comunicar produtos e serviços intermediados pela MP CORRETORA DE SEGUROS para seguradoras parceiras;

  • Identificar e confirmar sua identidade, contactá-lo, registrá-lo em nossos sistemas; validar, atualizar e corrigir suas informações, e facilitar o contato direto com o corretor para fins da transação que quer realizar;

  • Cumprir com as obrigações decorrentes do uso dos nossos serviços e do cumprimento contratual com os serviços por nós intermediados.

  • Garantir a portabilidade dos Dados cadastrais para outro Controlador do mesmo ramo de nossa atuação, caso solicitado por você, cumprindo com obrigação do artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais;

  • Cumprir as requisições legais e regulatórias, assim, seus dados poderão ser utilizados para reivindicações jurídicas, para o devido cumprimento das normas regulatórias e requisições das autoridades administrativas ou judiciais competentes;

  • Gerenciar e planejar nossas atividades de negócios (por exemplo, analisar como você usa nossos serviços ou prever a maneira como nossos usuários usarão nossos Serviços no futuro e estimar as tendências nas necessidades e preferências dos usuários);

  • Detectar e prevenir fraudes, abusos e crimes relacionados a fim de proteger a segurança de nossos usuários e a sustentabilidade das plataformas;

  • Proteger os direitos dos usuários, clientes, terceiros ou da própria MP CORRETORA DE SEGUROS;

  • Cumprir com obrigações legais de manutenção de registros estabelecidas pelo Marco Civil da Internet – Lei 12.965/2014;

  • Monitoramento de segurança dos Nossos Ambientes em prol da sua e da nossa segurança.

Seu consentimento poderá ser solicitado para justificar o tratamento de dados pessoais que não se enquadrem em nenhuma das hipóteses previstas acima. Em tais situações, (i) entraremos em contato com você para obter seu consentimento expresso por escrito ou por outro meio para o tratamento de seus dados pessoais; (ii) forneceremos a você todas as informações sobre os dados pessoais de que necessitamos e o propósito para o qual precisamos deles, para que você possa analisar, cuidadosamente, se deseja consentir com referido tratamento específico; e, ainda (iii) informaremos a você que o fornecimento de seu consentimento não é uma condição para a manutenção de seu contrato conosco, mas esclarecendo as consequências da negativa, garantindo-lhe o direito de não consentir ou de, a qualquer momento, revogar o consentimento.

  1. Qual é a base legal em que nos baseamos para processar seus dados pessoais?

A LGPD exige que o tratamento de dados pessoais cumpra com ao menos um requisito legal. Na MP CORRETORA DE SEGUROS as justificativas legais são as seguintes:

  1. Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados;
  2. Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
  3. Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, esse último nos termos da Lei nº 9.307, de 23 de setembro de 1996 (Lei de Arbitragem);
  4. Proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiros;
  5. Legítimo Interesse do controlador ou de terceiros;
  6. Proteção ao Crédito.
  7. Consentimento

  1. Com quem nós compartilhamos os seus dados?

A proteção de sua privacidade é muito importante para nós da MP CORRETORA DE SEGUROS, portanto, não trabalhamos com a venda e/ou comercialização dos seus dados.

Também não compartilhamos ou transferimos de qualquer forma seus dados pessoais, apenas nas seguintes situações específicas:

  • Parceiros, tais como, companhias seguradoras, operadoras de saúde e resseguradoras, para cotação e contratação de seguros ou serviços, estas sujeitas também a estarem em conformidade com a LGPD, vinculados às obrigações de confidencialidade e às garantias na proteção dos dados.
  • Provedores de hospedagem em nuvem e manutenção de servidores; ferramentas de comunicação, e/ou ferramentas de suporte ao cliente;
  • Quando exigido por lei, regulamento ou processo judicial.

Caso a MP CORRETORA DE SEGUROS decida compartilhar suas informações pessoais com terceiros que não os mencionados acima, solicitaremos seu consentimento prévio e expresso, desde que não haja autorização ou obrigação legal que permita que seja realizado sem tal consentimento.

Por fim, ressaltamos a nossa isenção de responsabilidade quanto ao uso indevido de suas informações pessoais por parte de terceiros se tais terceiros tiverem coletado e/ou processado diretamente suas informações pessoais.

  1. Transferimos seus dados pessoais internacionalmente?

Alguns de nossos provedores (operadores de dados) requerem o suporte de uma infraestrutura tecnológica, como servidores e serviços em nuvem, que podem ser próprios ou fornecidos por terceiros e parte dessa infraestrutura pode ser estabelecida em um país diferente do seu.

Também pode acontecer de os destinatários dos dados indicados anteriormente no item “Com quem nós compartilhamos seus dados?” estarem fora do Brasil.

Contudo, para que possamos transferir seus dados pessoais para países terceiros, sempre garantimos que essas transferências atendam aos requisitos adequados de proteção de dados pessoais conforme os regulamentos aplicáveis, para tanto, adotamos medidas para proteger seus dados por meio de cláusulas contratuais ou regras corporativas vinculativas que impõem as mesmas medidas de proteção descritas nesta Declaração de Privacidade.

  1. Como protegemos seus dados e como você também poderá protegê-los?

Nós da MP CORRETORA DE SEGUROS levamos a sério a segurança das suas informações.

Os dados pessoais fornecidos pelos usuários do site, prestadores de serviços, clientes pessoas físicas e representantes, sócios e quaisquer outros indivíduos relacionados aos clientes e prestadores pessoas jurídicas são confidenciais e, portanto, nos comprometemos com o sigilo de acordo com a presente Política de Privacidade e legislação aplicável.

As informações prestadas não serão vendidas, distribuídas ou, de qualquer outro modo, disponibilizadas comercialmente.

Realizaremos regularmente testes, avaliações e verificações da efetividade das medidas técnicas, administrativas e organizacionais para assegurar a segurança dos processos que envolvam o tratamento dos Dados Pessoais.

Internamente os Dados Pessoais coletados são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do nosso negócio, além do compromisso de confidencialidade e preservação da sua privacidade nos termos desta Política.

No entanto, a MP CORRETORA DE SEGUROS se exime de responsabilidade por culpa exclusiva de terceiros e do titular conforme o disposto na própria LGPD.

Assim, é muito importante que você mesmo proteja seus dados contra acesso não autorizado, portanto, saiba que quando você utilizar os nossos sites e plataformas, você poderá ser conduzido, via link a outros portais, ou plataformas que poderão coletar suas informações. Ao acessar links externos, você deve sempre verificar a existência de Políticas de Privacidade e Termos de Uso destes, lendo com atenção as condições dispostas. Embora tentemos nos vincular apenas a sites e plataformas que compartilham nossos altos padrões e respeito à privacidade, não temos qualquer responsabilidade pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade empregadas por outros sites.

  1. Por quanto tempo processamos seus dados pessoais?

Guardamos os seus dados pessoais pelo período necessário ou quando, por motivos legais, somos obrigados. Caso contrário, iremos excluí-los de nossas bases ou torná-los anonimizados para que com o tratamento deles não seja mais possível identificar você.

A qualquer momento você poderá solicitar a exclusão dos dados pessoais, porém, ainda assim, poderemos conservar alguns dados durante períodos mais longos, quando a Lei assim o impuser, por exemplo:

  • Caso você solicite a exclusão, temos que manter os dados pessoais fornecidos por você pelo prazo mínimo de 05 (cinco) anos contados a partir do término da relação entre nós ou do seu pedido de exclusão, o que acontecer primeiro, conforme artigos 12 e 34 do Código de Defesa do Consumidor; e
  • Dados coletados de forma automatizada deverão ser mantidos por, no mínimo, 06 (seis) meses contados da data em que a interação no nosso site foi realizada, conforme determina o artigo 15 do Marco Civil da Internet.
  1. Quais são os seus direitos enquanto titular de dados pessoais?

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) conferiu específicos direitos que podem ser exercidos por você, titular dos dados pessoais, mediante requisição, e reforçou os direitos já existentes ao impor mais transparência nas comunicações entre os responsáveis pelos tratamentos e os titulares dos dados. São eles:

  • Confirmação - É o direito de confirmar se o escritório está tratando dados pessoais do titular ou não;
  • Acesso aos dados - Trata-se do direito de acessar todas as informações que possuímos a respeito do titular e solicitar informações adicionais sobre os propósitos do tratamento de dados, categorias de dados pessoais, período de duração do tratamento, compartilhamento de dados e apontamento de organizações que eventualmente tiveram acesso aos seus dados.
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados – É o direito de solicitar a atualização ou alteração dos seus dados pessoais desatualizados, incompletos ou incorretos;
  • Anonimização – É o direito de solicitar que os dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta política sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados;
  • Portabilidade – É o direito de requerer que os dados pessoais sob nosso tratamento sejam transferidos a outro prestador de serviço indicado por você mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
  • Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular – Trata-se do direito de ter seus dados pessoais eliminados das nossas bases de dados, ressalvadas as hipóteses legais de armazenamento;
  • Revogação do consentimento – É o direito de revogar o seu consentimento para as finalidades de tratamento de dados pessoais a ele atreladas;
  • Informação sobre as consequências da revogação – Você deve ser informado sobre os desdobramentos da relação conosco e execução de determinada finalidade tratamento caso você deseje revogar o seu consentimento; e
  • Oposição – Você pode se opor ao tratamento de dados pessoais que esteja desalinhado às determinações da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

  1. Como você pode exercer os seus direitos?

O Encarregado de proteção de dados é a pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

No caso da MP CORRETORA DE SEGUROS, a encarregada de proteção de dados (DPO), é a MYCHELINE MENESES PIMENTEL, que poderá ser contatada de forma gratuita e facilitada através do seguinte e-mail contato@mpcorretoradeseguros.com.br.

Para garantir que sua solicitação seja processada o mais rápido possível, por favor:

a. Se identifique indicando seu nome completo, CPF, telefone ou e-mail; e

b. Especifique a solicitação e as razões da mesma;

Todos os pedidos serão tratados com atenção e não mediremos esforços para respondê-lo no menor tempo possível. Entretanto, em determinadas situações você poderá não ter seu pedido imediatamente satisfeito, por exemplo, em virtude do cumprimento de requisitos legais. De qualquer forma, nós prestaremos os devidos esclarecimentos o mais rápido possível.

Ademais, ressaltamos que, como medida de segurança, a comprovação da identidade do solicitante poderá ser exigida a fim de garantir que o compartilhamento das informações seja feito somente com o titular, desta forma, podemos entrar em contato por você pelo telefone informado na solicitação e pediremos alguns dados de confirmação.

E não se esqueça que você ainda tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD pelo site https://www.gov.br/anpd/pt-br.

  1. DAS ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A MP CORRETORA DE SEGUROS se reserva ao direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer momento, então, é recomendável que o titular a revise com frequência.

As alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após a sua publicação no site da empresa.

  1. INFORMAÇÕES DE CONTATO

Estamos disponíveis também através dos contatos abaixo:

E-mail Encarregado (DPO): contato@mpcorretoradeseguros.com.br

Telefone: (86) 98176-3449(86) 99997-3449

Endereço: Av. Homero Castelo Branco, n° 1111, Jockey (1601 Business Center - Sala 16) - 64048-400 - Teresina/PI

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